朋友圈代售UGG,慎买

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如今,微信已经成了人们日常生活中必不可少的一部分。与此同时,微信朋友圈销售、代购等行为日益活跃,微信营销俨然已成为一种新兴的渠道模式。但调查发现,由于微信营销尚处于监管空白区,导致假冒伪劣产品充斥其中,不仅伤害了朋友的感情,而且一旦发生纠纷,消费者维权十分困难。

微信营销 监管缺失

相比传统的网购平台,微店虽然也可以通过支付宝付款,但并不具备资金托管功能。据调查,买家在微店上买下商品后,有可能面临已付款而卖家不发货的情况。由于微信朋友圈内基本上都是熟人,若买到假货,又拉不下面子与朋友翻脸,那就只好自认倒霉了。

“前些天我在朋友圈里的一个‘澳大利亚代购’店里买了一双UGG的运动鞋,花了980元,可等鞋拿到手后,却发现根本不是正品。”消费者付女士说,她一直想购买一双UGG雪地靴,看到朋友圈里的一个朋友说他有朋友在澳大利亚,专门代购UGG,就把在淘宝上看中的款式、货号和图片发给他,并付了款。鞋子寄来后,她发现鞋子的产地是中国,而且穿上也没有之前在专卖店里试穿的舒服。等到有正品鞋子的朋友把鞋拿来对比之后发现,鞋子应该是高仿品。虽然有代购的小票和收据,但仍然未能避免假货的坑害。此后,付女士在微信上和卖家联系,对方却一直不回复她,想给卖家打电话,却发现卖家微信资料里的电话是空号。

目前,微信代购几乎未受到任何监管。据了解,公然贩卖仿品牌产品,在实体店和淘宝上,都会面临被监管处罚的风险。但微信上的内容仅朋友圈可见,在添加好友时可人为进行筛选,被监管部门查处的可能性很小。目前针对网络购物方面的监管法规主要是针对电商平台;而像微信小店这样依靠社交工具来经营的监管,现在还没有明确的相关规定。

法律专家表示,微信代购的卖家若涉嫌侵犯知识产权和非法经营,如果其有货品仓库,市场管理机构应该进行查处;但如果仅是在微信上转发照片,就很难界定了。

维权困难 谨慎购买

由于在微信上开店只是在朋友间进行交易,无实名认证、信用担保、第三方交易平台,没有营业执照、评价机制,交易的风险极大。中国政法大学知识产权研究中心副主任刘瑛说,目前我国对微信代购监管尚存盲区,消费者维权很难。所以在微信朋友圈里买东西,需要具备一定的产品鉴别能力,除了看商品的宣传图片外,更要重点了解产品的规格、材质、产地等信息。

“由于门槛低,谁都可以在微信上发布商品信息,所以这个圈子的商机才会日渐引人注目。”有关的法律人士表示,如何辨别商品的真伪并没有统一的标准,但是有些大的方面还是相通的。消费者要查看商品包装是否完好,有无破损。普通消费者只能先从品牌的官网上了解商标的具体图案、字样等信息,再做进一步的比对,对价格过低的产品一定要谨慎购买。

提醒消费者,想要鉴别微信朋友圈商品的真假,首先要认清商品的标识,检查生产地、商品包装和液体商品的透明度。消费者也可以通过手感、听觉、视觉、味觉、嗅觉来判断产品的真伪。另外,也可以通过查看供货渠道来辨别真假。一般来说,国际运费较高,代购不可能有太大的优惠,低于5折的代购化妆品基本都是假货,低于7折的代购奢侈包不可信。邓舒馨

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